ASESORAMIENTO TÉCNICO
Responder cualquier duda técnica que tenga el cliente basada en sensaciones durante la conducción o problemas que tiene la moto y que no sabe a qué son debidos. En el servicio de Asistencia Técnica damos la explicación al problema y ofrecemos recomendaciones para mejorar el funcionamiento de la moto y el conductor se sienta más cómodo pilotando.
En muchas ocasiones, detectamos los problemas hablando con el cliente antes de darse cuenta de su existencia.
¿QUÉ INCLUYE LA ASISTENCIA TÉCNICA?
El Asesoramiento Técnico va desde una recomendación de un aceite de motor, hasta el tipo de pastillas de freno adecuadas, pasando por explicar cómo limpiar un filtro de aire o engrasar una cadena.
Algunas de las consultas más habituales del servicio de Asistencia Técnica son:
- ¿Qué aceite es el más adecuado para mi moto?
- Después de la preparación de la suspensión, la noto muy dura. ¿Qué reglaje y márgenes revisar?
- Las pastillas de freno me duran muy poco. ¿Qué pastillas son las más recomendadas para mi?
- ¿Cada cuánto tiempo tengo que engrasar la cadena y cómo hacerlo?
El Asesoramiento Técnico se puede hacer por vía telefónica, en el taller o en circuito.
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